《史都華.戴蒙:華頓商學院最受歡迎的談判課》這本書提供了有關談判和人際溝通的重要原則。
核心原則
- 要有共贏思維:談判不是贏家和輸家的遊戲。我們應該努力找到解決方案,讓每個人都感到滿意。
- 傾聽很重要:聆聽對方的意見,理解他們的需求和擔憂。這樣你可以更好地溝通和找到共識。
- 提出有針對性的問題:問問題有助於我們更深入地了解對方的想法和需求。謹記提問是一個重要的技巧。
- 適時表達自己:不要害怕表達想法,但要以尊重和理智的方式進行。這有助於建立信任。
- 準備充分:在談判之前,了解你的目標,瞭解對方的需求,並做好準備。這將增加你的信心。
實施步驟
- 共贏思維實踐:在日常生活中,試著找到共識,讓每個人都滿意。例如,如果你和家人就晚餐選擇進行討論,試著找到每個人都喜歡的餐點,而不是強行自己的意願。
- 傾聽訓練:在與朋友和家人交談時,努力聆聽他們的話語,理解他們的情感和需求。這將有助於更好地支持他們。
- 問問題的練習:練習提問有針對性的問題,以更深入地了解他人。這可以幫助建立更深層次的連結。
- 尊重和理智的表達:當有不同意見時,以尊重和理智的方式表達自己。這有助於避免爭吵和衝突。
- 準備和目標設定:無論是處理工作項目還是規劃家庭活動,都要提前做好準備,確保了解目標和需求,以取得更好的結果。
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